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Question en attente de réponse

Service premium

CELINE C.
CELINE C.

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Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, pourriez vous svp annuler l option de bloquage premium et si possible en même temps m activer l international avec web merci d avance

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
86940 / 180000
points
Equipe

Bonjour Celine,

Nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...

L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté.

Vous trouverez de plus amples informations sur cette option en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-...

J'ai procédé à sa résiliation qui sera effective ce jour.

Je vous informe que la désactivation de cette option peut engendrer des frais en cas de déplacement à l'Etranger. Si vous vous trouvez près d'une zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance des données afin d'éviter les connexions internet automatiques.

Bonne journée et à bientôt.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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