Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai droit qu'aux numéros d'urgence ?
avec ma nouvelle puce je n'ai accès qu'aux numéros urgence
Réponses
Bonjour et bienvenue !
Je vois que vous avez réussi à appeler hier soir. Il peut y avoir des perturbations sur votre ligne le jour de la portabilité de votre numéro.
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à consulter nos réponses sur notre forum Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour oui j'ai réussi à tel hier soir mais avec le portable de mon épouse !!! Avec le mien, que je souhaiterais garder...ça ne passe toujours pas ! Je suis allé chez mon ancien opérateur, car on m'a dit que mon portable pouvait être bloqué ...mais sfr me dit qu'il ne peut rien faire !!! Alors quelle solution svp ?????
D'après votre réponse, votre carte SIM fonctionne.
L'anomalie vient de votre mobile. Il y a deux causes possibles :
- Votre mobile est simlocké et le vendeur est dans l'obligation de vous transmettre la manipulation et/ou les codes de désimlockage pour accéder au réseau avec n'importe quelle carte SIM.
- Votre mobile ne capte plus les réseaux (incident sur le mobile), je vous conseille de contacter le vendeur pour le SAV (si toujours sous garantie).
A bientôt,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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