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Question en attente de réponse
J'aimerais que ça soit le 1er du mois au lieu du 22.
Ma date de prélèvement de ma prochaine facture est le 22/09/2018. Je dispose de ma dernière facture le 12/09/18.
Merci.
Réponses
Comme ta facture est déjà parue, ils vont pouvoir modifier ta date que pour le mois prochain
Bonjour Axel,
Il est possible de modifier la date de prélèvement. Je peux vous proposer entre le 15 et le 30 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuelle facturé 5€.
Le jour de renouvellement du forfait ne changera pas, il restera au 10. La date d'émission des factures ne changera pas non plus.
Il s'appliquera sur la facture d'octobre.
Souhaitez-vous que je mette en place la modification ? Si oui, à quelle date ?
Dans l'attente, je vous souhaite un bon week-end,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Alain,
Je vous remercie pour votre intervention. Vous avez parfaitement raison.
Bon week-end,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir,
Merci de vos réponses.
Oui, je souhaiterais mettre en place cette modification pour le 30 svp.
Merci.
Bonjour Axel,
La date de prélèvement est modifiée au 30 de chaque mois.
Vous allez recevoir un SMS confirmant cette modification.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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