Question en attente de réponse
Pas de box 4g
Bonjour
Après ma souscription forfait box 4g illimitée j’ai reçu la carte SIM mais pas de box 4g.
Et je n’ai aucun mail précisant si celle ci sera envoyée
Réponse
Bonjour René,
Je constate sur votre dossier qu'à la commande le routeur n'était pas sélectionné, c'est pourquoi vous n'avez reçu qu'une carte sim.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail afin de trouver une solution dans ce cas précis.
Je vous invite à vérifier que mon mail ne soit pas dans vos spams.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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