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Question en attente de réponse

Pouquoi de hors forfait à payer , j' ai encore 19 Go ?

SUAMUNU NTETE N.
SUAMUNU NTETE N.

SUAMUNU NTETE N.

Niveau
0
1 / 100
point

0,3 euros de hors forfait ???

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
197160 / 450000
points
Equipe

Bonjour Suamunu Ntete,

Votre hors-forfait n'est pas lié à des connexions web, il s'agit d'un SMS envoyé vers l'étranger. Les SMS de la France vers l'étranger ne sont pas inclus dans votre forfait.

Pour connaitre les usages considérés comme "hors-forfait", je vous invite à consulter ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728775-usages-consideres-hors-forfait

La facturation correspond aux tarifs que vous retrouverez ci-dessous :
https://www.auchantelecom.fr/fr/telechargements/bdt/AT_20...

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre Espace Client. Si besoin, vous pouvez consulter la FAQ disponible sur notre site pour vous guide :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

N’hésitez pas à consulter nos réponses sur l'Assistance Mobile
Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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