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Cette question a été résolue

Ma fille a reçu des sms surtaxe. comment bloquer ces appels les achats par téléphone ?

PATRICIA L.
PATRICIA L.

PATRICIA L.

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Suite à réception sms surtaxés comment bloquer l’accès à ceux ci ?

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Patricia,

Pouvez-vous inscrire le numéro concerné sur votre profil s.v.p. ?

Merci d'avance.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Réponses

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
87050 / 180000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je vous remercie de m'avoir communiqué le numéro de téléphone de votre fille.

Je peux vous proposer d'activer l'option de blocage facturée 1€/mois.

Cette option permet de protéger le terminal en interdisant des usages surtaxés ET/OU internationaux.

Sa mise en place sera effective sous 2 à 24h. Je vous inviterai à redémarrer régulièrement le mobile durant ce délai pour sa bonne prise en compte.

Cette option est à tacite reconduction et vous sera facturée au tarif plein sans prorata.

Souhaitez-vous que je la mette en place ?

Merci.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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