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modification du compte du titulaire ?

CHRISTINE L.
CHRISTINE L.

CHRISTINE L.

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Bonjour
Je vous ai envoyé un recommandé avec accusé de réception le 31/08/2017 concernant le changement de non du titulaire de la ligne sachant que je me suis mariée et je vous ai joint un rib et maintenant vous me redemandez de vous renvoyer un rib - à NRJ mobile - service client - 53098 LAVAL Cedex
Ne pouvez-vous pas faire le nécessaire directement - je vous ai indiqué le numéro de la ligne concernée, mon certificat de mariage , la photocopie de ma carte d'identité et le rib
Cordialement

Réponse

Bonsoir Christine,

J'ai effectué une vérification concernant les documents reçus, je n'ai aucune trace d'un éventuel courrier datant d'août 2017.

Cependant, nous avons bien reçu votre courrier datant de ce mois et nous vous en remercions.

Votre demande de changement de nom et de coordonnées bancaires est enregistrée et sera traitée sous 48h.

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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