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Question en attente de réponse

sim se déconnecte ?

FRÉDÉRIQUE L.
FRÉDÉRIQUE L.

FRÉDÉRIQUE L.

Niveau
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22 / 100
points

Bonjour,
depuis plusieurs jours ma carte sim se déconnecte sans arrêt et j'ai également des problèmes de connexion internet ! je suis en G et n'arrive pas à me connecter !
y a t il un problème particulier ?
merci de votre réponse

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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1095 / 2000
points

Slt tu as fait un test en mettant ta carte dans un autre mobile ? Comme ça tu verras d'où ça vient et si persiste commande une nouvelle carte sinon réinitialise ton mobile avec sauvegarde avant

Bonjour Frédérique,

Je remercie Alain pour sa contribution tout à fait correcte à votre problématique.

Avez-vous, en effet, fait un test croisé de votre carte SIM actuelle dans un autre mobile ? Cela permet de voir si l'anomalie est lié à votre carte ou à votre mobile.

Si oui, quel en est le résultat ? Sinon, je vous invite à le faire.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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