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Cette question a été résolue

comment poster une demande de changement de réseau ?

PEGGY B.
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Bonjour,
Je suis cliente Cdiscount Mobile depuis 2 jours et je n'ai presque pas de réseau à mon domicile et encore moins de 4G. Je souhaite pouvoir passer sur le réseau orange (qui fonctionne bien dans ma campagne).
Je ne sais pas comment poster une "réponse" dans cette quesiton déjà posée.
Merci

Bonjour Peggy,

Après vérification de la cartographie réseau à votre domicile, je ne détecte aucune anomalie de couverture.
Cependant, vous m'indiquez n'avoir presque aucun réseau.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec mes collègues du service réseau.
Je vous envoie pour cela un message privé auquel je vous invite à me répondre.
A tout de suite.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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