Cette question a été résolue
Vous trouverez dans la fiche ci-dessous la marche à suivre pour formater le disque de votre box (avec perte totale des enregistrements effectués).
Pour formater le disque dur de votre box :
1. Appuyez sur la touche "Maison" de la télécommande pour accéder à l'écran de Bienvenue (ou page d'accueil),
2. A l'aide des touches directionnelles et de la touche "OK" (située au centre des touches directionnelles), sélectionnez "REGLAGES",
3. Sélectionnez "INSTALLATION",
4. Sélectionnez enfin "FORMATER LE DISQUE DUR" en bas de la liste.
Si l'option "FORMATER LE DISQUE DUR" n'apparaît pas :
- soit le disque dur n'est pas détecté. Dans ce cas, coupez l'alimentation de la box et vérifiez que le disque dur soit bien inséré : retirez-le puis réinsérez-le en suivant le sens directionnel.
- soit il est défectueux. Dans ce cas, contactez notre Service Client.
> Attention, l’ensemble des enregistrements et des contenus stockés sur le disque dur seront supprimés définitivement, sans aucune possibilité de les récupérer.
> Il est possible que le disque dur soit reconnu par la box avec une capacité à 0%, ce qui empêche tout enregistrement. La manipulation ci-dessus permet de résoudre ce dysfonctionnement.
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changement de Box Cable en Box Fibre suite à une récente installation. Quelles conditions?
Installation très récente de la fibre dans notre immeuble -
pouvez-vous me redonner l'accès à la modification du mot de passe pour activer mypartner tv svp ?
en effet, j'ai mal mémorisé ou déjà mal enregistré mon mot de passe. donc s'affiche à nouveau que je dois recontacte l'asssitance box... car en raison d'un grand nombre d'essais... -
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