Cette question a été résolue
Rappel important :
* Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à cette date.
* Prenez contact dès à présent avec votre conseiller bancaire ou en appelant le Service Client au 0969 360 200 (appel non surtaxé) de 8h à 20h du lundi au samedi.
Vous trouverez dans la fiche ci-dessous le mode opératoire pour utiliser la messagerie vocale activée par défaut avec votre box.
Une tonalité spécifique se fait entendre lorsque vous décrochez votre téléphone si un correspondant vous a laissé un message.
La consultation des messages se fait en composant le 777 depuis votre ligne fixe.
Vous avez également la possibilité de consulter votre messagerie à distance depuis un mobile. Voici les étapes à suivre :
- Composez votre numéro de téléphone fixe,
- Dès la diffusion de votre message d’accueil, tapez la touche « # »
- Composez votre code secret (ce code secret, par défaut "0000", peut être personnalisé).
Le répondeur vocal vous informe du nombre de messages présents ainsi que du numéro de téléphone de votre correspondant, la date et l'heure de dépôt du message.
- Pour archiver un nouveau message sans l'écouter jusqu'au bout : composez le "1"
- Pour supprimer le message écouté : composez le "2"
- Pour réécouter le message : composez le "3"
- Pour passer au message suivant : composez le "#"
- Pour revenir au menu principal : tapez sur la touche étoile "*"
Suite à la première écoute d’un nouveau message, il sera archivé automatiquement. Pensez bien à le supprimer par la suite.
- Composez le 777 pour accéder à votre messagerie vocale depuis votre ligne fixe.
- Accédez au menu principal en tapant sur la touche étoile "*".
- Sélectionnez "Modifier mon annonce d’accueil" en appuyant sur la touche "2".
- Tapez "1" pour personnaliser votre annonce d'accueil ou bien tapez "3" pour enregistrer votre nom de famille et votre prénom. Suivez ensuite les instructions données pour l'enregistrement du message.
- Une fois votre annonce d'accueil enregistrée, tapez "#" pour la mettre en service.
- Accédez au menu principal en tapant sur la touche étoile "*".
- Sélectionnez "Gérer mes options personnelles" en appuyant sur la touche "3".
- Accédez au menu principal en tapant sur la touche étoile "*".
- Tapez "3" pour accéder au menu "Gérer mes options personnelles".
- Tapez "1" pour modifier votre code secret. A l'invitation, tapez votre nouveau code secret.
- Une fois votre nouveau code saisi, tapez "1" pour le valider.
- Votre nouveau code secret validé, tapez la touche "*" pour revenir au menu précédent.
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