Cette question a été résolue
Votre téléphone raccordé à votre box ne reçoit aucun appel, cette fiche vous indique la marche à suivre.
En premier lieu, il est nécessaire d’effectuer un test d’émission d’appels à l'aide du téléphone branché sur votre box pour vérifier que vous parvenez à émettre des appels.
Si l'émission d'appels ne fonctionne pas :
Dans le cas où l'émission d'appels ne fonctionne pas non plus, il est nécessaire de traiter en premier lieu ce dysfonctionnement. Pour cela, nous vous invitons à consulter la fiche suivante :
La ligne téléphonique de ma box ne fonctionne pas (pas de tonalité)
Si l'émission d'appels fonctionne :
1 Vérifiez que le service "Messagerie vocale" ne soit pas configuré pour un renvoi "inconditionnel". En effet, ce paramétrage dirige automatiquement les appels reçus vers votre messagerie vocale, avant même que votre téléphone ne sonne.
2 Vérifiez que le service "Transfert d’appels" ne soit pas configuré pour un transfert "inconditionnel". En effet, ce paramétrage dirige automatiquement les appels reçus vers un numéro de votre choix, avant même que votre téléphone ne sonne.
Pour vérifier le paramétrage de ce service, nous vous invitons à consulter la fiche suivante :
Comment configurer le transfert d'appels / renvoi d'appels ?
3 Vérifiez le volume de la sonnerie de votre téléphone. Celle-ci peut, en effet, être au minimum et ne pas être audible.
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Ma box affiche init 3.632.0-T2 et sur ma tv S3 absence du signal en réception
J'ai redémarré ma box et j'ai toujours le même problème -
Bonjour, ma connection wifi s'interrompt tout le temps, même si la puissance de signal est au max
Meme dans la même pièce et un signal à fond, la connection par wifi saute tout le temps.. -
j'ai resilié la box pourquoi une autre facture ? je vais faire opposition
je n'ai plus vos service en box depuis plus d'un mois
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