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Je ne reçois pas les appels de certains correspondants
Le téléphone branché sur votre box ne vous permet pas de recevoir des appels de certains correspondants. La fiche ci-dessous vous présente la marche à suivre.
La première vérification à faire est de s’assurer que le service "Refus des appels anonymes" ne soit pas activé.
En effet, ce service permet de refuser les appels des correspondants masquant leur numéro.
Pour connaitre l'état de ce service, depuis le téléphone raccordé à votre box, composez le : *#82#
> Si le service de refus des appels anonymes est activé :
Dans ce cas, 2 solutions s'offrent à vous :
- Soit votre correspondant doit afficher son numéro pour pouvoir vous joindre (un message l'en averti lors de ses tentatives).
- Soit vous désactivez cette restriction pour recevoir à nouveau les appels masqués. Pour cela, depuis le téléphone raccordé à votre box, composez le : #82#
> Si le service de refus des appels anonymes est désactivé :
Dans ce cas, il se peut que votre numéro ne soit pas encore référencé chez certains opérateurs, ceci pouvant nécessiter plusieurs semaines.
S'il le souhaite, votre correspondant peut contacter son opérateur pour lui signaler le problème.
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