Cette question a été résolue
Je ne reçois pas les appels de certains correspondants
Le téléphone branché sur votre box ne vous permet pas de recevoir des appels de certains correspondants. La fiche ci-dessous vous présente la marche à suivre.
La première vérification à faire est de s’assurer que le service "Refus des appels anonymes" ne soit pas activé.
En effet, ce service permet de refuser les appels des correspondants masquant leur numéro.
Pour connaitre l'état de ce service, depuis le téléphone raccordé à votre box, composez le : *#82#
> Si le service de refus des appels anonymes est activé :
Dans ce cas, 2 solutions s'offrent à vous :
- Soit votre correspondant doit afficher son numéro pour pouvoir vous joindre (un message l'en averti lors de ses tentatives).
- Soit vous désactivez cette restriction pour recevoir à nouveau les appels masqués. Pour cela, depuis le téléphone raccordé à votre box, composez le : #82#
> Si le service de refus des appels anonymes est désactivé :
Dans ce cas, il se peut que votre numéro ne soit pas encore référencé chez certains opérateurs, ceci pouvant nécessiter plusieurs semaines.
S'il le souhaite, votre correspondant peut contacter son opérateur pour lui signaler le problème.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
17% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
RDV technicien
bonjour j avais une confirmation de RDV avec un technicien aujourd hui mardi 25 juin entre 8 h et 10 h. Or personne ne s est pressente, et je n ai recu aucun appel... -
Remboursement frais de clôture ancien opérateur. Aucune offre pour ma demande. Comment faire ?
J'ai fait la demande sur internet comme le conseille votre document, mais aucune offre ne correspond à ma demande. Date de validité 07 juillet 2019. Comment procéder ? -
date de résiliation imposée
bonjour, j'ai demandé la résiliation de mon abonnement BOX. la date du 14 juin m'a été imposée, mais je souhaitas résilier seulement en fin de mois de juin.
-
-
-
Assistance a posé une nouvelle question
-
Assistance a répondu
-
Assistance a été sélectionné comme meilleur répondant
-
