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Cette question a été résolue
Vous trouverez dans la fiche ci-dessus la marche à suivre pour vous raccorder à la fibre grâce au Mini boîtier ONT (Optical Network Terminaison).
Vérifier que votre pack contient :
En préambule
a. Insérez le CD-Rom d'installation dans votre ordinateur ;
b. Sélectionnez le modèle de votre box ;
c. Suivez les étapes de branchement du boîtier ;
d. Branchez le câble Ethernet sur la prise ETH du Mini boîtier ONT et la prise Fibre rouge de votre box ;
e. Procédez au raccordement électrique du Mini boîtier ONT grâce au câble d'alimentation fourni. Puis, positionnez le bouton ON/OFF sur ON ;
f. Si ce n'est pas déjà le cas, branchez votre box fibre sur une prise électrique ;
g. Allumez votre box ;
h. Entrez le mot de passe via l'interface locale de votre box (cette étape n'est nécessaire qu'en cas de changement de boîtier ONT) ;
i. SI ce n'est pas encore le cas, reliez votre ordinateur à votre box ;
j. Sur votre ordinateur, lancez un navigateur et saisissez dans la barre d'adresse http://192.168.1.1/fiber/config.html Une page synthétique d'informations sur votre box s'affiche ;
k. Appuyez environ 5 secondes sur le bouton WPS de votre box jusqu'à ce qu'il clignote ;
l. Sur la page web, cliquez sur le bouton Continuer ;
m. Complétez le champ Mot de passe fibre avec le mot de passe qui vous a été communiqué par le Service Client par courrier et SMS, respectez bien les majuscules ;
n. Puis cliquez sur le bouton Valider. Attention : La page se bloque au bout de trois tentatives erronées.
o. Retirez le bouchon noir du Mini boîtier ONT et le détrompeur transparent du connecteur optique.
p. Insérez l'embout de la fibre optique, provenant de votre prise optique murale, dans la prise PON jusqu'à entendre deux “clics” de verrouillage ;
q. Assurez-vous que l'embout soit bien bloqué
r. Observez attentivement les voyants de votre Mini ONT :
Si ce n'est pas le cas veuillez-vous reporter au paragraphe ci-dessous.
Malgré toutes ces manipulations, ça ne fonctionne pas, voici quelques exemples :
Aucun voyant n'est allumé :
- Vérifiez que l'interrupteur du Mini ONT est sur ON ;
- Débranchez et rebranchez votre câble alimentation.
Le voyant LAN est éteint et tous les autres sont allumés :
- Mettez l'interrupteur du Mini ONT sur OFF;
- Débranchez et rebranchez correctement le câble Ethernet gris qui raccorde votre Mini ONT à votre box ;
- Mettez l'interrupteur du Mini ONT sur ON.
Dans le cas où ça ne fonctionne toujours pas, changez le câble Ethernet gris
Le voyant PON est rouge :
- Mettez l'interrupteur du Mini ONT sur OFF ;
- Rebranchez le câble de la fibre (vert) un clic doit s'entendre ;
- Mettez l'interrupteur du Mini ONT sur ON.
Dans le cas où ça ne fonctionne toujours pas contactez notre Service Client
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