Comment résilier votre offre box ?

• Je souhaite bénéficier d’une offre plus adaptée à mes besoins et usages
  • Nous vous invitons à prendre contact avec votre Service Client au 0 969 360 200*. Il vous accompagnera pour répondre au mieux à vos besoins.

• Je déménage
  • Nous vous accompagnons pour transférer gratuitement votre offre Box dans votre nouveau logement.

• Frais techniques de clôture de service : 49€ TTC
• A cela, peut s’ajouter des Frais de résiliation lié à votre engagement, si vous résiliez votre offre avant la fin d'engagement.

  Nous vous invitons à vérifier votre date de fin d'engagement depuis votre Espace Client rubrique "Votre Offre" > "Accéder au détail de votre offre", votre date de fin d’engagement est également mentionnée sur votre facture encart « Information Client ».

Vous voulez effectuer une simulation de vos frais de résiliation ? Pour cela, contactez votre Service Client au 0 969 360 200*.

A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective sous un délai de 7 jours.

Seul le titulaire de la ligne peut résilier un abonnement. Il devra donc être présent lors de l’appel.

Pour faire une demande de résiliation, nous vous invitons à contacter votre Service Client Box au 0 969 360 200*. Il vous communiquera l’ensemble des démarches à suivre.

Si vous souhaitez conserver votre numéro de ligne fixe, votre conseiller pourra vous communiquer la marche à suivre.

A la suite de votre demande de résiliation, vous recevrez un courrier de confirmation de résiliation qui contiendra toutes les instructions nécessaires pour renvoyer vos anciens équipements box.

Dans le cadre de votre rupture de contrat Box, nous sommes dans l'obligation de récupérer l’ensemble de vos équipements.

Pour plus d’informations, cliquez ici