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Lorsque vous résiliez votre contrat, sachez que certains frais s’appliquent :
- Frais techniques de clôture de service
- Frais de résiliation liés à votre engagement
Vous voulez effectuer une simulation de vos frais de résiliation ?
Contactez le Service Client au 0 969 360 200
Comment procéder :
Pour résilier, il vous suffit de contacter le Service Client au 0 969 360 200 qui vous communiquera les démarches à effectuer et l’adresse de résiliation.
Important : seul le titulaire de la ligne peut résilier un abonnement. Il devra donc être présent lors de l’appel.
Un email vous sera adressé pour vous confirmer la bonne prise en charge de votre demande.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de ligne fixe, le conseiller pourra vous communiquer la marche à suivre.
Délai de résiliation :
A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.
Tant que votre résiliation n’est pas effective, il est encore temps d’annuler votre demande.
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Facturée 19,98 à la place de 9,99
Bonjour, Au mois de mai j'ai été facturé 19,98 alors que mon abonnement est de 9,99, je ne comprend pas, comment ça se fait ? Merci pour votre réponse
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