Cette question a été résolue
Lorsque vous résiliez votre contrat, sachez que certains frais s’appliquent :
- Frais techniques de clôture de service
- Frais de résiliation liés à votre engagement
Vous voulez effectuer une simulation de vos frais de résiliation ?
Contactez le Service Client au 0 969 360 200
Comment procéder :
Pour résilier, il vous suffit de contacter le Service Client au 0 969 360 200 qui vous communiquera les démarches à effectuer et l’adresse de résiliation.
Important : seul le titulaire de la ligne peut résilier un abonnement. Il devra donc être présent lors de l’appel.
Un email vous sera adressé pour vous confirmer la bonne prise en charge de votre demande.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de ligne fixe, le conseiller pourra vous communiquer la marche à suivre.
Délai de résiliation :
A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours.
Tant que votre résiliation n’est pas effective, il est encore temps d’annuler votre demande.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
44% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remboursement des frais de résiliation
Toujours pas de remboursement des frais de résiliation Demande envoyée le 03/05 (1° facture reçu le 02/05)Bonjour Georges, Tout d'abord, je comprends votre situation. Afin de pouvoir procéder aux vérifications nécessaires, j'aurais besoin que vous m'indiquiez le code de... -
restitution du matériel
bonjour je viens de recevoir 2 mails me demandant la restitution du disque dur de la box et un câble, étonnant car j'ai mis tout le matériel dans le carton. le disque dur est...Bonjour Caroline, Je viens de vérifier le suivi du traitement des retours d'équipements et nous avons bien reçu le disque dur ainsi que le câble. J'en informe le service... -
Je n'arrive pas à accéder à mes factures mensuelle comment puis-je faire
Il ni a pas la rubrique facture mensuelle pour voir en détaille les factures de la...
-
-
-
Assistance a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Assistance a posé une nouvelle question
-
Assistance a répondu
-
