Cette question a été résolue
Comment réinitialiser le mot de passe de mon espace client ?
Vous avez oublié le mot de passe de votre Espace Client ? Voici comment en
recevoir un nouveau.
Important.
Si vous êtes nouveau client, vous ne pourrez accéder à votre Espace Client
qu'après activation de votre ligne.
1. Rendez-vous sur la page d’accueil de votre espace client
2. Cliquez sur « Code confidentiel oublié »
3. Saisissez votre identifiant puis cochez la case "Je ne suis pas un robot" et validez pour recevoir votre code de confirmation permettant d'accéder à l'Espace client
4. Choisissez si vous souhaitez recevoir votre nouveau code par SMS ou par e-mail.
Votre ancien mot de passe est désormais réinitialisé et ne sera plus utilisable. Utilisez le nouveau mot de passe pour vous connecter.
Votre adresse mail ou le téléphone de secours ne sont pas à jour ?
Si tel était le cas, vous pouvez toujours contacter le Service Client du lundi au samedi, de 8h à 22h au :
0 969 360 200
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
25% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour Mathieu, Une intervention est déjà en cours pour corriger cet incident. Vous serez contacté par nos services pour le suivi. Veuillez nous excuser pour la gêne...
-
Je n'arrive pas à accéder à MyPartnerTV qui n'accepte pas mon identifiant
My Partner TV pour ma création de compte, n'accepte pas mon identifiant (adresse mail)Bonsoir Régis, La création du compte MyPartnerTv s'effectue depuis votre espace client Box : - Dans l'onglet "Offres et options", sélectionner "Votre offre" puis "Gérer... -
bjr Depuis que je suis abonnée chez vous j'ai beaucoup de problemes de connextion salutations MMe Cuntzmann
la télé ne fonctionne pas si moi je ne me déplace pas pour appuyer sur le bouton de la boxe en plus la connexion de mon ordinaire ne fonctionne pas si la télé est éteinte , le...Bonjour Marlène, Je suis désolée que vous rencontriez une anomalie de connexion avec votre BOX. Je ne constate aucun appel auprès du service client nous le signalant...
-
-
-
Assistance a posé une nouvelle question
-
Assistance a répondu
-
Assistance a été sélectionné comme meilleur répondant
-
