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Vous êtes facturé du montant de l’offre souscrite au prorata du nombre de jours où vous avez pu bénéficier de vos services avant la résiliation.
Exemple :
La box ainsi que le décodeur TV sont mis à votre disposition pour toute la durée de l'abonnement. C'est pour cette raison que l'équipement est présent dans vos factures. En cas de résiliation, le matériel doit être retourné.
En cas de non-retour, le matériel peut vous être facturé.
L’offre Box est soumise à un engagement 12 mois. Si vous résiliez votre abonnement avant la fin de la période contractuelle, vous êtes redevable du montant des sommes restantes dues.
Pénalités = Montant de l’abonnement x nombre de mois restant dus
Exemple pour un client encore engagé 6 mois :
Pénalités = 6 x 34,99€ = 209,94€
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Surfacturation septembre 2019
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