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Comprendre ma première facture mensuelle

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Equipe
Comprendre ma facture mensuelle
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  • Le calcul de votre facture est réalisé le 1er de chaque mois. Votre 1ère facture sera donc calculée le 1er du mois qui suit l’installation de votre box.
  • La facture est émise entre le 08 et le 12 de chaque mois.
  • Le prélèvement du montant facturé est réalisé environ 10 jours après la date d’émission.

Nous vous invitons à consulter notre page dédiée pour comprendre l'ensemble des éléments qui composent votre facture.

Découvrir le guide de lecture de ma facture box

Pour votre première facture, vous êtes facturé :

  • Sur le mois passé au prorata temporis pour la durée à partir de la date d’installation de votre box
  • Sur le mois à venir pour une durée pleine d’un mois

Cela permet d’ajuster le montant de votre facture en fonction du nombre de jours où vous avez pu bénéficier de vos services.


Exemple : l’activation de mes services box a été réalisée le 15/09/2018, ma première facture fera apparaître deux périodes de facturation comme suit :

  • Du 15/09 au 30/09 (indiqué en bleu dans l’exemple)
  • Du 01/10 au 31/10

Dans ce cas, je suis facturé le 01/10/2018 comme suit :

  • Pour la période du 15/09/2018 au 30/09/2018
  • Pour la période du 01/10/2018 au 31/10/2018

Nota Bene : Les autres rubriques de la 1ère facture sont calculées sur le même principe.

 

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