Je veux connaître les services disponibles avec mon abonnement téléphonique

La messagerie vocale disponible en contactant le Service Client

• Vos appels sont enregistrés lorsque vous n'êtes pas chez vous ou que vous êtes déjà en ligne
• Vous êtes averti de la présence d'un message grâce à une tonalité spécifique audible quand vous décrochez votre combiné
• Vous pouvez consulter vos messages en appelant le 777 depuis la ligne téléphonique abonnée au service

Je veux utiliser mon répondeur

Lors de votre souscription, vous avez sélectionné vos options de confidentialités. Vous pouvez les modifier à tout moment.

Vous pouvez modifier la façon dont vous êtes référencé dans les annuaires en contactant votre Service Client.

La restriction de présentation d'identité (numéro masqué) est disponible en contactant le Service Client :

• Cette fonctionnalité vous permet de conserver dans vos relations téléphoniques une part d'anonymat puisque vous n'affichez pas vos coordonnées sur le combiné de votre correspondant
• Pour cela, composez le 36 51 puis le numéro de votre correspondant
• Pour des raisons de protection de la vie humaine, les appels vers les numéros d'urgence (15, 17, 18 etc.) donneront toujours lieu à l'identification de vos coordonnées

• Cette fonctionnalité vous donne la possibilité de dialoguer à trois simultanément sur une seule ligne et même si les deux autres correspondants sont à l’étranger.

• Cette fonctionnalité vous permet de connaître le numéro de la dernière personne qui vous a contacté en composant le 31 31 (appel gratuit et sans abonnement). Il vous sera alors communiqué le numéro de l'appelant ainsi que la date et l'heure de son appel.
• Pour rappeler ce correspondant, appuyez sur la touche 5 de votre téléphone. Les communications ainsi passées sont facturées au prix défini dans votre forfait et/ou option souscrit.
  
  

• Quand la ligne de votre correspondant est occupée, appuyez sur la touche 5 ou R puis 5 pour activer gratuitement la fonction de rappel automatique.
• Pour désactiver une demande de rappel automatique, composez le #37#.
  
  

Il vous donne la possibilité d’être averti lorsque vous recevez un appel alors que vous êtes déjà en communication. Vous pouvez prendre l’appel (et basculer d’un appel à l’autre, à votre convenance). Service disponible en contactant le Service Client.

• Pour l'activer, décrochez votre combiné puis tapez : *79#
• Pour le désactiver, décrochez votre combiné puis tapez : le #79#
  
  

Cette fonctionnalité vous permet de faire suivre les appels reçus vers une autre ligne téléphonique située en France métropolitaine, dans les DOM et Mayotte. Les numéros courts, surtaxés et à l'étranger ne sont pas autorisés.

• Ce service nécessite l'utilisation d'un téléphone à fréquence vocale ou numérotation fixe,
• Les appels en provenance de l'étranger ne peuvent pas transiter par la France métropolitaine et les DOM (Mayotte compris).
• Un appel reçu faisant l'objet, lui-même, d'un renvoi vers une autre ligne ou vers une messagerie vocale, ne peut pas être renvoyé vers un numéro de renvoi. L'appel est alors présenté normalement sur votre numéro,
• En cas de ligne mise en service restreint, la destination du transfert de l'appel doit être compatible avec le niveau de restriction de la ligne,
• L'activation du transfert d'appel rend temporairement inopérant le signal d'appel,
• Le coût de l'acheminement est facturé selon le tarif des communications applicable.

Je veux activer ce service :

• Composez le *21* puis le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez renvoyer vos appels puis sur la touche #
• Raccrochez et le transfert d'appel prend effet immédiatement. En cas d'erreur, vous obtenez la tonalité "occupé" vous indiquant que le transfert d'appel n'a pas été pris en compte

Je veux désactiver le service :

• Composez le #21#,
• Raccrochez.