Cette question a été résolue
Je trouve que la qualité des communications n’est pas satisfaisante avec ma box Cable
Cette fiche vous présente la marche à suivre si vous constatez une qualité dégradée des communications. Cela peut se traduire par des micros-coupures, des bruits ou du souffle.
- Commencez par vérifier l’installation de votre Box
- Dans un second temps, vérifiez l'environnement de votre téléphone
- Enfin testez avec un autre téléphone
1. Vérifiez que votre téléphone est bien raccordé à la prise "TEL" située à l’arrière de la box en utilisant un cordon téléphonique RJ11 (non fourni).
2. N'utilisez pas de rallonge pour relier votre téléphone à la box.
Assurez-vous qu’aucun autre appareil électrique ne soit présent dans l’environnement de votre téléphone et de votre Box afin de limiter au maximum les perturbations électromagnétiques (par exemple : four à micro-onde, éclairage...).
De même, éloignez votre téléphone (ainsi que la base de celui-ci, s'il s'agit d’un téléphone sans fil) de la box.
La réalisation de ce test est impérative afin de s'affranchir d'un éventuel défaut de matériel.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
14% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas a creer ma messagerie vocale
Malgré m'on appel au 777, je ne parvient pas à créer ma messagerie sur le fixe qui est 03 88 66 29 60 (l'annonce dit que c'est pas un numéro autorisé) -
La ligne fixe d'un ami ne fonctionne plus et son répondeur n'est pas activé. Que faire ?
Box installée chez un ami début juillet 2019. Sa ligne fixe numéro 03 xxxxxxxne fonctionne plus et son répondeur n'est toujours pas activé. Il ne maîtrise pas internet. Pouvez...Bonjour Marianne, J'invite votre ami à contacter l'assistance technique lorsqu'il sera à proximité de sa BOX afin d'émettre un diagnostic. Notre service client est... -
impossible de supprimer un message
bnjour j'ai un message vocal mais impossible de passer au suivant cela tourne en boucle avec aucune possiblité de le supprimerBonjour Pascale ! Dans votre situation, une assistance technique est nécessaire pour résoudre votre anomalie de suppression de message sur votre répondeur. Je vous envoie un...
-
-
-
Assistance a posé une nouvelle question
-
Assistance a répondu
-
Assistance a été sélectionné comme meilleur répondant
-
