Question en attente de réponse
Appels depuis le Canada ?
Bonjour,
Nous partons demain au Canada et j'aimerais connaître le coût d'un appel depuis le Canada vers la France (j'ai un forfait prompto).
Merci à vous.
Réponses
Bonjour Brigitte,
Vous trouverez les tarifs internationaux en pages 11 et 13 : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-...
De plus, je constate que vous bénéficiez de l'option internationale AVEC WEB. Cette option vous permet d'émettre et recevoir des appels et SMS ainsi que de naviguer sur Internet.
Vous avez la possibilité de modifier cette option par sécurité et d'activer l'option internationale blocage WEB.
Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.
De plus, il existe une Recharge Voyage : 30 min d'appels et 30 SMS aux USA/Canada valable 7 jours à 15,00EUR. Cette option se désactive seule au bout de 7 jours et vous permet de bénéficier de tarifs préférentiels. Une fois arrivé au Canada, vous recevrez un SMS vous proposant cette recharge. Il vous suffira d'y répondre pour y souscrire.
A très bientôt et bon séjour,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci pour votre réponse rapide
Selon le tableau le Canada et la France sont en zone 1 ; ainsi un appel de 1 minute depuis le Canada serait facturé 0.0384€ ? ça me parait peu
Merci
Brigitte,
Votre offre est mentionnée page 11 et dans le haut de la page 12.
La France se situe en Zone 1 et le Canada en Zone 2
Donc pour l'émission d'un appel depuis la Zone 2 vers la Zone 1, vous êtes facturées de 1,20EUR/min.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
Merci, tout est clair désormais
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Forfait appel Canada
Bonjour, je voulais appeler le Canada mais ce n’est pas possible alors que cela devrait être compris dans le forfait. Pourrais je avoir une assistance ou que l’option soit... -
faut il une option pour appeler le Canada en illimité ou est-ce compris dans mon forfait
Bonjour ! faut il une option pour appeler le Canada en illimité vers un fixe ou est-ce compris dans mon forfait Prompto ? -
Utilisation Canada
Bonjour, J'ai trouve des recharges spécifiques mais ne comprend pas vraiment si elles répondent à mon besoin . lorsque que je serai 3 semaines au canada je voudrai pouvoir...
-
-
