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Question en attente de réponse

facture 16 .99 ?

DAVID B.
DAVID B.

DAVID B.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
DAVID B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

bonjour pour
quoi je paye 16 euro 99 au lieu de 15. 99 c est les 1 euro du portable que jai acheter je croyais c etait moi prochain merci et le moi prochain j paye combien

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Effectivement, vous avez acquis un nouveau mobile le 04/10/2018 et son montant s'est automatiquement ajouté à la facture suivante du 18/10/2018. C'est la raison pour laquelle vous réglez 1,00 EUR de plus, ce mois-ci.

Soyez rassuré, le mois prochain vous ne paierez que le montant du forfait à 15,99EUR, sous réserve qu'il n'y ai pas d'échec de prélèvement ou de hors forfait.

A très bientôt sur l'Assistance Mobile,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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