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Question en attente de réponse

Bonjour, j’aimerai savoir si cela est possible de connaître les détails de mon hors forfait? Merci à vous

ANAIS G.
ANAIS G.

ANAIS G.

Niveau
0
7 / 100
points

J’ai un hors forfait d’une vingtaine d’euros et je ne sais pas pourquoi.

Réponses

PATRICK D.
PATRICK D.

PATRICK D.

Niveau
1
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points

Bonjour,
Il suffit de regarder dans l'espace client, rubrique consommations et choisir "détails des consommations"

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Anais,

Je viens de vérifier sur votre ligne et vous avez actuellement un hors forfait de 31.50 €. Il s'agit d'appels vers des numéros spéciaux ainsi que des usages vers l'étranger.

Comme l'indique Patrick, vous pouvez consulter le détail en cours via votre Espace Client rubrique "consommation".

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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