Question en attente de réponse
Je souhaite remplacer mon telephone que je loue mais je n'y arrive pas sur le site internet dédié, comme dois-je faire ?
Sur le site il m'est indiqué que je drois prendre contact avec le service clientèle, pourriez-vous m'appeler ?
Réponse
Bonjour Jacques,
Effectivement, le remplacement de mobile en location est indisponible depuis l'espace client. Rassurez-vous, je peux prendre en charge votre demande.
Quel mobile ou quelles Marques vous intéressent ?
Votre mobile est-il fonctionnel ? Pour information, un mobile est dit fonctionnel quand le logo du système d'exploitation apparaît et que les applications se lancent.
Un écran complètement blanc ou avec un simple rétroéclairage n'est pas considéré comme fonctionnel.
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offertBonjour CLEMENT, Les offres disponibles sur le site sont dédiées pour une nouvelle souscription en ayant un nouveau numéro et une nouvelle carte SIM. Vous avez la... -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
