Question en attente de réponse
Paiement de la facture ?
Bonjour,
Je vous contacte pour savoir si il était possible de reculer d'une journée ma date de prélèvement automatique ?
Merci
Cordialement
Réponse
Bonjour Kelly,
Si votre demande concerne le prélèvement du montant de votre facture du mois novembre 2018, je suis au regret de vous informer que cela n'est pas techniquement possible. En effet, la demande de prélèvement est déjà en cours auprès de votre banque.
Cependant, nous pouvons modifier votre date de prélèvement pour une date située entre le 13 du mois et le 28 du mois pour vos factures à venir. La modification est facturée 5 €. Si vous optez pour cette solution, je vous conseille de revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai effectuer le nécessaire sur votre ligne.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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