Question en attente de réponse
Impossible d'accéder à nos factures un
Veuillez nous adresser les factures sur papier puisqu'il est impossible d'accéder aux factures en pdf
Réponse
Bonjour Julie,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, il est nécessaire que le titulaire de votre contrat utilise son adresse mail (richard.p**********@gmail.com) comme identifiant pour se connecter sur votre Espace Client. Ainsi, il aura accès à l'ensemble de vos factures. Aussi, je vous conseille de vérifier que vous détenez bien la dernière version du logiciel gratuit Adobe Reader. Si malgré mes conseils vous ne parvenez toujours pas à accéder à vos factures depuis votre Espace Client, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai faire le nécessaire pour vous les adresser par voie postale.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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L' option changer de prelevement n'est pas dans l'espace client -
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Bonjour , je suis abonné en Forfait 6.99 euro , vous avez facturé 16.99 euro soit disant 10 euro rejet d'opération bancaire , j'ai consulté ma banque et j'ai verifié le status... -
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