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Utilisation du hors forfait ?
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Bonjour, suite à un incident de paiement (prélèvement rejeté), l'utilisation du hors forfait m'a été bloquée.
J'ai payé ma facture et u e avance sur la prochaine facture. Je suis à jour.
Merci de m'autoriser de nouveau le hors forfait.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Messaouda,
Après vérification, je vous rassure sur le fait que votre ligne est pleinement active. De ce fait, je vous conseille simplement de redémarrer votre mobile s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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