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Question en attente de réponse

Contact perdu

CARLOS MANUEL V.
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J'ai perdu tout mes contact

Réponse

Bonjour,

Pour vous aider, pouvez-vous répondre à quelques questions :

  • Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ? Avez-vous changé de téléphone ?
  • Avez-vous réalisé une manipulation en particulier qui a pu effacer vos contacts ?
  • Est-ce que vos contacts étaient enregistrés sur la mémoire de la carte SIM, sur la mémoire du téléphone ou via une adresse mail ?

Je vous conseille d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile et vérifier si les contacts apparaissent.

Merci par avance,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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