Question en attente de réponse
Accès compte gestionnaire ?
Bonjour. J'ai perdu mon téléphone et donc suspendu ma ligne. Je veux commander une nouvelle carte SIM, mais comme je suis mineure, ce n'est que mon père (gestionnaire de ligne) qui peut le faire. Il n'a pas d'accès gestionnaire.Est-ce possible de lui en créer un? (Il reçoit vos informations sur son mobile.)
Merci d'avance, bonne journée.
Mathilde C.
Réponse
Bonjour Mathilde,
L'accès titulaire a été crée avec votre adresse e-mail.
Pour vous connecter et avoir accès à la commande de carte SIM, vous pouvez noter votre adresse e-mail dans le champ titulaire et le code reçu par e-mail. Si besoin, ce code peut être réinitialisé.
Pour vous guider dans vos démarches, vous pouvez consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Bonne fin de journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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