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el est le cas j attends vos instructions pour le choix merci de me joindre pour les conditions?
Un de vos interlocuteurs m a dit que je pouvais changer de portable sans que les conditions tarifaires changent .Merci de m expliquer la marche à suivre
Bonjour Valérie,
Au bout d'un an de location, il est possible de changer de mobile sans frais, sous réserve que la première location soit bien restituée et que le mobile soit fonctionnel : il doit pouvoir s'allumer et les applications doivent pouvoir se lancer correctement.
Pour effectuer le renouvellement de mobile en location, vous pouvez solliciter un conseiller client, sur l'Assistance Mobile, par téléphone en faisant le 200 depuis votre mobile (service ouvert de 8h00 à 22h00, du lundi au samedi) ou auprès de votre agence CIC.
Avec votre nouvelle location, vous recevrez une boite navette pré-affranchie qui vous permettra de renvoyer la première location.
Le renouvellement de mobile en location donnera lieu à l'édition d'un nouveau contrat de location sur deux ans. Il n'y a pas d'impact sur la durée d'engagement de votre abonnement.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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