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Regler facture via internet ?
Bonjour , ma banque viens de me refusé ma facture du mois de Janvier 2019 ,a partir de quand puis-je la payé via CB et puis-je le faire directement sur internet via mon espace client ? Un peu comme ce qui ce fait chez les autres opérateurs ? Merci de votre réponse et bonne journée .
Bonjour Franck,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je constate que votre banque ne nous a pas encore fait le retour informatique concernant la mise en place du rejet de prélèvement. Dès que ça sera le cas, vous recevrez un SMS et un mail vous invitant à régler votre facture depuis votre Espace Client (rubrique "Crédit Mutuel Mobile et Vous"). Une fois le paiement effectué et si votre ligne est suspendue, je vous rassure sur le fait qu'elle se remettra automatiquement en service sous 2 heures maximum. Un redémarrage régulier de votre mobile sera à effectuer et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier de nouveau de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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