Question en attente de réponse
Quel numéro de téléphone dois-je contacter pour régler une avance sur facture ?
Je souhaiterai régler les 99 € par carte bancaire
Réponses
Bonjour Jérome,
Je ne vois pas de demande d'avance sur facture sur votre ligne (numéro se terminant par 27) est-ce que cela concerne un autre numéro.
Si besoin, le règlement de l'avance sur facture est généralement disponible sur l'Espace client : pour vous guider, vous pouvez consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Ma facture est déjà disponible mais je souhaiterai régler le montant des communications hors forfait, soit les 98,19 €. Est ce possible ?
Cordialement,
Jérôme
Le montant du dépassement a été basculé sur la facture et sera prélevé en même temps que votre abonnement, à la date habituelle.
Etant donné votre ancienneté, la ligne est remise en service dès la remise à zéro du forfait. De ce fait, il n'est plus possible de régler l'avance sur facture.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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