Bonjour Monica,
Je constate que votre option de 10Go est bien active sur la ligne.
Si votre fille ne peut accéder à la data au-delà des 20Mo, je vous invite à vérifier qu'il n'y ait pas de blocage des données en place sur son mobile. Vous pouvez demander une assistance technique à Asus au 01 70 94 94 00 ou à votre Service Client au numéro envoyé par SMS au 07XXX39.
Les conseillers répondent du lundi au samedi, de 8h à 22h.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client