Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Accès a aucun service

RIADH S.
RIADH S.

RIADH S.

Niveau
0
1 / 100
point

Après une semaine d’utilisation, je n’arrive plus à accéder au service de mon abonnement (j’ai éteint et enlever la carte SIM plusieurs fois sans succès) , après un appel au service client j’ai aucun service malgré que je n’ai pas bloqué ma carte SIM ni j’ai un impayé. Merci de résoudre le problème rapidement.demain je suis en déplacement et c’est primordial que je sois joignable.

Réponse

Charlotte V.
Charlotte V.

Charlotte V.

Niveau
3
4891 / 5000
points
Equipe

Bonjour Riadh,

Je vous rassure en effet votre ligne n'est pas suspendue.

Une mise en relation avec le service technique semble être nécessaire pour résoudre ce dysfonctionnement.

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil afin de connaitre vos disponibilités.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?