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TRACY M.
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TRACY M.

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Bonjour
J'ai fait une demande de renouvellement de mobile vendredi. A se jour je n'ai eu aucune nouvelle de ou en ai m'a commande. Puis je savoir quand arrive mon mobile? Vous dite livraison dans les 78h. Merci

Réponses

Julien S.
Julien S.

Julien S.

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Bonjour Tracy,

Suite à un incident technique, les commandes effectuées le 22/03 n'ont pu être expédiées.

Un rattrapage est actuellement en cours auprès de notre service logistique, vous recevrez votre mobile dans les prochains jours.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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TRACY M.
TRACY M.

TRACY M.

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Vous savez quand il sera livré ?? Le service client va faire un geste ??

Julien S.
Julien S.

Julien S.

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Bonjour Tracy,

Votre colis a pu être expédié hier, le 26/03.

Votre renouvellement mobile ayant été validé le 22/03 et les délais d'expédition étant de 48h ouvrées, il n'y a actuellement aucun retard sur l'envoi de votre commande.

Bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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