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Question en attente de réponse

je narrive pas à me connecter a internet

LAURENCE M.
LAURENCE M.

LAURENCE M.

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je ne parviens pas à acceder a internet de mon mobile

Réponse

Bonjour Laurence,

Avez-vous essayé de paramétrer manuellement votre téléphone en suivant les instructions qui sont disponibles sur le site ?
Si votre mobile est un Android, vous pouvez utiliser ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1839760-parametrage-huawei

Pour un téléphone Android comportant deux emplacements pour carte SIM, les informations suivantes sont à rajouter :

Pour INTERNET :

Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31

Pour MMS :

Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31

Si votre mobile est un modèle double SIM, privilégiez l'emplacement 1 pour la carte SIM, certains modèles ne supportent pas la 4G sur l'emplacement 2.
Il faudra également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone : Dans "Paramètres", "Plus" ou "Plus de réseaux" et "Réseaux Mobiles".

Vous pourrez vérifier que vos données mobiles sont actives dans "Paramètres", "Utilisation" ou "Consommation des données", sur l'onglet correspondant à votre carte SIM, la case "Données mobiles" doit être cochée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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