Question en attente de réponse
je n'arrive pas a crée un compte my partner tv ?
l'identifiant xxxxxx@free.fr n'es pas reconnue et ma box et sur mon espace mobile xxxxxx@gmail.fr que dois je faire ?
Réponse
Bonjour Franck,
Afin de créer votre compte MyPartnerTV, je vous invite à suivre les indications suivantes une fois que vous vous êtes connecté à votre Espace Client Box : Offres et options -> Votre offre -> Gérer MyPartnerTV -> Créer votre compte.
Vous pourrez alors saisir votre adresse mail. Celle-ci ne doit pas être déjà utilisée pour un autre compte MyPartnerTV ou identifiant SFR, mais peut être différente de l'adresse mail du titulaire de la ligne.
Il vous suffira de définir alors un code confidentiel et de cliquer sur "Valider".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si ces manipulations ne fonctionnaient pas.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Mathieu, Une intervention est déjà en cours pour corriger cet incident. Vous serez contacté par nos services pour le suivi. Veuillez nous excuser pour la gêne...
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Je n'arrive pas à accéder à MyPartnerTV qui n'accepte pas mon identifiant
My Partner TV pour ma création de compte, n'accepte pas mon identifiant (adresse mail)Bonsoir Régis, La création du compte MyPartnerTv s'effectue depuis votre espace client Box : - Dans l'onglet "Offres et options", sélectionner "Votre offre" puis "Gérer... -
bjr Depuis que je suis abonnée chez vous j'ai beaucoup de problemes de connextion salutations MMe Cuntzmann
la télé ne fonctionne pas si moi je ne me déplace pas pour appuyer sur le bouton de la boxe en plus la connexion de mon ordinaire ne fonctionne pas si la télé est éteinte , le...Bonjour Marlène, Je suis désolée que vous rencontriez une anomalie de connexion avec votre BOX. Je ne constate aucun appel auprès du service client nous le signalant...
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