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Question en attente de réponse

ma box indique "synchro KO étape 1 / 4". que dois je faire ?

AURELIE S.
AURELIE S.

AURELIE S.

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Ce matin internet ne fonctionne plus et apres redemarrage ma box reste bloquée sur "étape 1/4" en indiquant parfois "synchro ko". Que dois je faire pour débloquer sa mise à jour ?

Réponse

Bonjour Aurélie,

Afin de pouvoir avoir accès à votre ligne et faire les vérifications nécessaires pour traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de votre ligne fixe concerné.

Je vous souhaite une bonne journée.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile

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