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Question en attente de réponse

Pourquoi il y a plus de case dans le changement de RIB que dans mon RIB?

JONATHAN M.
JONATHAN M.

JONATHAN M.

Niveau
0
2 / 100
points

Un rib contient 6 ensembles de 4 caractères et un de 3 caractères.
Lorsque je veux changer de RIB via l'espace client, le website m'impose plus d'ensemble de caractère qu'il y en a sur mon RIB.
Comment changeons nous de RIB?

Cordialement

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
48760 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,
Ne vous inquiétez pas, c'est normal.
Voici le pas à pas pour renseigner votre nouveau RIB :
1.Une fois connecté à l'espace client, rdv dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
2.Cliquez sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
3.Saisissez le nouvel IBAN et cliquez sur Valider
4.Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Vous allez recevoir un courrier de confirmation.
Enfin, le changement est effectif à la facture suivante.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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