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Question en attente de réponse

Récupérer reseaux

GERARD K.
GERARD K.

GERARD K.

Niveau
0
7 / 100
points

J’ai payer ma facture hors forfait et je n’ai plus de réseau depuis.Je suis actuellement en Asie et il est important que je récupérer ma ligne. Merci de voir rapidement le problème.

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
44864 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gérard,

Je vous confirme que votre ligne a été remise en service suite au paiement de l'avance sur facture le 17/04/2019.

Avez-vous redémarré votre mobile ? Et si oui, je vous invite à effectuer une recherche de réseau et à sélectionner les réseaux locaux.

N'hésitez pas à m'en informer en cas d'échec.

Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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