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Cette question a été résolue

impossible de configurer mon telephone. comment faire?

CELINE S.
CELINE S.

CELINE S.

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Telephone n est pas dans la liste de configuration pour internet et mms

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

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43884 / 75000
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Equipe

Bonjour Céline,

Afin de vérifier le bon paramétrage Internet et MMS sur votre mobile, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

  • Vérifier que le WI-FI soit désactivé (PARAMETRES / WI-FI / Décocher l'onglet WI-FI).
  • Activer les données mobiles (PARAMETRES / UTILISATION ou CONSOMMATIONS DES DONNEES / Activer l'onglet DONNEES MOBILES).

Ensuite, veuillez suivre le paramétrage suivant :

  • PARAMETRES
  • PLUS
  • RESEAUX MOBILES
  • NOM DES POINTS D'ACCES
  • Si un APN WEB existe déjà, cliquez dessus afin de le modifier. Sinon, cliquez sur NOUVEL APN ou PLUS.

Toutes les données sont en minuscules sans espace.

  • NOM : nrjweb ou NRJWEB (avec ou sans espace)
  • APN : fnetnrj
  • De PROXY à PORT MMS : Non définis (ne rien renseigner)
  • MCC : 208
  • MNC : 26
  • TYPE D'AUTHENTIFICATION : Aucune
  • TYPE D'APN : Cocher "Internet" ou écrire "default"
  • TYPE MVNO : GID
  • Cliquer sur OPTION
  • ENREGISTRER

Vous revenez automatiquement à l'écran précédent.

Voici également le paramétrage MMS :

  • Si un APN MMS existe déjà, cliquez dessus afin de le modifier. Sinon, cliquez sur NOUVEL APN ou PLUS.
  • NOM : nrjmms
  • APN : mmsnrj
  • De PROXY à SERVEUR : Non définis (ne rien renseigner)
  • MMSC : http://mmsnrj
  • PROXY MMS : 010.143.156.005
  • PORT MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 26
  • TYPE D'AUTHENTIFICATION : Aucune
  • TYPE D'APN : Cocher ou écrire "mms"
  • TYPE MVNO : GID
  • Cliquer sur OPTION
  • ENREGISTRER

Seul le paramétrage NRJWEB doit être coché.

Si les connexions WEB n'apparaissent pas de suite, veuillez éteindre et rallumer le mobile.

Je vous souhaite un agréable week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

CELINE S.
CELINE S.

CELINE S.

Niveau
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ca ne fonctionne toujours pas. je n arrive pas a modifier MVPO est ce à cause de ca?

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
43884 / 75000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Dans ce cas, une mise en relation avec notre assistance technique est nécessaire.

Pour cela, je vous envoie un mail demandant vos coordonnées.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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