Bonjour Marie,
Je constate de votre facture totale est de 76.24 euros.
Elle comprend votre forfait mensuel (19.99 euros) + les appels en hors forfait(12.77 euros) + la connexion internet depuis l'étranger. Vous n'avez pas atteint les 60 euros de connexion internet, vous avez été facturé de 43.48 euros.
Le blocage intervient dès que vous atteignez les 60 euros de connexion internet.
Je vous invite à consulter le détail de votre facture depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Je vous souhaite une bonne journée à bientôt sur l'assistance mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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