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Question en attente de réponse

Problèmes pour fusionner les appels et partager la connexion ?

NICOLAS S.
NICOLAS S.

NICOLAS S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Nous avons 2 lignes ouvertes chez vous.
Nous ne pouvons pas fusionner les appels et faire des conférences.
J'ai vu que le problème était identifié chez vous et nécessitait l'intervention du service technique.
Egalement lorsque nous voulons utiliser le mobile pour connecter notre ordinateur à internet (= partage de connexion) cela ne fonctionne pas.

Merci par avance pour votre intervention.

Nicolas S

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
7
135520 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Une option "conférence" doit être activée sur la ligne pour permettre cet usage.
L'option est gratuite, il faut cependant être vigilant si l'un des numéros appelés est à l'étranger. La prise en compte se fait sous 2 à 24 heures, il suffit de redémarrer le téléphone. Je viens de l'activer sur vos deux lignes.

Concernant l'usage comme modem, c'est une utilisation autorisée mais qui n'est pas garantie par l'opérateur. Si vous le souhaitez, je peux vous mettre en relation avec notre service technique pour qu'il puisse vous aider à renseigner les bons paramétrages. Je vous envoie pour cela un message sur l'adresse e-mail de votre profil.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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