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Question en attente de réponse

je souhaite consulter mes facturesde mes deux comptes

yaele A.
yaele A.

yaele A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour

J'ai deux comptes avec deux lignes et je n'arrive pas à consulter les factures ni la consommation sur l'une d'elle. en effet je suis redirigé à chaque fois sur la même ligne. D'autant plus que je suis en train d'en ouvrir une 3éme actuellement.

merci

cordialement

Mme Axxxxx Yaele

06xxxxxxxx

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
7
135520 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yaele,

Je viens de faire le nécessaire pour que vous puissiez visualiser vos deux lignes actives en vous connectant au même espace client. Pour cela, vous devez vous identifier en renseignant votre adresse e-mail à la place du numéro de téléphone. En cas d'oubli, le code peut être réinitialisé depuis la page de connexion si besoin.

Une fois que votre nouvelle ligne sera active, je vous invite à revenir vers nous pour que nous puissions l'ajouter à votre espace client.
Bon après-midi.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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