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Question en attente de réponse

Je ne capte pas SFR ?

CONSTANCE M.
CONSTANCE M.

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Bonjour,
ma carte vient d’être activé et je ne capte rien chez moi ( 79300 Bressuire ).
J'étais anciennement chez Sosh ou je n'avais aucun souci de réception ..
Un test de debit (catastrophique soit dit en passant ) m'indique que je suis chez SFR ...
Serait il possible de me changer d'opérateur afin que mon abonnemeny puise etre utilisable ?
Merci par avance.

Réponse

Bonsoir Constance,

Je constate que votre ligne s'est activé ce jour avec la portabilité de votre numéro entre 11h et 15h. Le délai de mise en place de tous les services est de 24h maximum tout en éteignant et rallumant votre mobile.

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Elle est optimale.

Une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de résoudre votre incident de réseau. Pour cela, il vous suffit de patienter jusqu'à demain et de réitérer votre demande.

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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