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Question en attente de réponse

dysfonctionnement service tv ?

OLIVIER H.
OLIVIER H.

OLIVIER H.

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Apres mis en service de la box il y a plus de 24 h, je n'ai qu'une seule chaine de tv et je n'arrive pas a joindre l'assistance! je ne sais pas comment faire.

Réponses

Bonjour Olivier,

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée.

Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

NADINE G.
NADINE G.

NADINE G.

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Il m'arrive exactement la meme chose et je suis a 48 heures d'installation et personne ne fait rien

Bonjour Nadine,

Je constate que ma collègue Bénédicte a pris en charge votre demande ce jour, je vous invite donc à poursuivre le traitement avec elle.

Je vous mets le lien de sa réponse si nécessaire : http://www.assistance-mobile.com/questions/1964333-48-heures-installation-box-seule-chaine-disponible

Très bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile.

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NADINE G.
NADINE G.

NADINE G.

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Merci c'est gentil ce matin j'appelle le service technique on me dit dans 48 heures c'est ok à l'instant je rappelle et on me dit dans 5 jours c'est pas du foutage de gueule ça ?

Bonjour Nadine,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée cependant comme mes collègues vous l'ont indiqués nous ne pouvons malheureusement vous proposer de rendez-vous plus tôt.

Je vous souhaite une bonne après-midi,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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