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Question en attente de réponse

Toujours pas de facture ?

GEORGES A.
GEORGES A.

GEORGES A.

Niveau
0
8 / 100
points

Pas reçu la facture annoncée

Réponses

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
3
3240 / 5000
points
Equipe

Bonjour Georges,

En effet, je constate que la facture n'a pas été éditée à ce jour. Je vous invite à patienter fin de semaine puisque la date de renouvellement de votre forfait est le 1er de chaque et je vérifierais que la facture est bien été émise.

Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie de votre patience.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

Niveau
4
5180 / 12000
points
Equipe

Bonjour Georges,

Je prends la suite de la collègue Aurore, pour vous informer que la facture n'est pas encore disponible.

Nous avons remonté ce défaut au service concerné et nous sommes en attentes de leur réponse.

Nous reviendrons vers vous dès que ce retour nous sera connu.

Bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
3
3240 / 5000
points
Equipe

Bonjour Georges,

Je vous confirme que votre facture est disponible. Vous pouvez la consulter sur votre espace client, voici la FAQ pour vous aider à y accéder : http://www.assistance-mobile.com/questions/1762646-consulter-facture-ligne

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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