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Question en attente de réponse

Date de livraison de mobile ?

STEPHANE G.
STEPHANE G.

STEPHANE G.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour, nous avons commandé un nouveau mobile sur la ligne 0771054007 le 13/04 (déjà facturé et payé) et nous n'avons à ce jour aucune nouvel sur la livraison.
Pouvez vous revenir vers moi sur ce point ?

Réponses

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stephane,

Après vérification de votre commande concernant votre renouvellement de mobile, je vous informe que j'ai effectué une demande d'enquête auprès de notre service logistique afin de savoir où en est votre livraison.

Je reviens vers vous au plus vite.

Je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une très bonne fin de journée

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stephane,

Le service logistique nous a informé que votre colis a été mis en livraison depuis ce jour.

Veuillez nous excuser pour ce retard.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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