Question en attente de réponse
Je viens de recharger 10€ par le 675 300. ça confirme mon rechargement mais je ne peux en profiter !!!
Je viens de recharger 2x 10€ car la première fois j'ai cru que ça n'avait aps pris en compte. En réalité si, la voix me dit que c'est ok que je viens de recharger 10€ mais je ne peux toujours pas passer mon appel !!
Je veux que vous me rechargier sur le champ s'il vous plaît. J'ai un coup de fil important à passer.
Je commence vraiment en avoir marre de NRJ Mobile.
Réponses
apparemment c'est bon, mais aucune notification. Rien ! Du coup ça recharger 2x 10€ je suis sur.
Sauf que ça faisait 20 min que j'avais fait ma demande de rechargement. Vous êtes vraiment des nazes. Je vais juste changer d'opérateur !
Ciao
Bonjour Cyrille,
Je constate en effet plusieurs rechargements depuis le 22/04, vous pouvez suivre vos consommations et votre solde restant sur votre espace client. Lors de la mise en place d'un rechargement, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour la prise en compte de celui-ci.
Cependant, au vu de vos consommations, je vous propose un changement de forfait vers une offre avec appels illimités afin de ne plus être bloqué.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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