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Question en attente de réponse

Pourquoi ai je des frais de rejet de prélèvement alors que c'est vous qui m'avez indiqué ce qu'il fallait faire ?

BRAHIM I.
BRAHIM I.

BRAHIM I.

Niveau
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4 / 100
points

Bonjour madame,monsieur,

J'ai des frais de rejet de prélèvement qui me paraisse bizarre. Ma première facture était inférieur a 1 euros donc on m'a dit qu'il était impossible de la payer en CB sur le site (il faut que ce soit supérieur a 1 euros pour payer via CB) et qu'elle allait être reporté sur le mois suivant et ensuite J'ai une seconde facture qui provoquerait un rejet de prélèvement sauf qu'on ne m'a jamais indiqué le montant qu'il fallait payer sur le site (aller sur mon compte et vous pourrez vérifier). Pouvez-vous me donner les informations qui me permettrait de vous autoriser a prélever sur mon compte (votre RIB société ou IBAN société ou autre) . car tous les mois j'ai un problème avec le signalement de mes factures.

Si vous pouvez m'aider, je vous remercie d'avance.
Bien Cordialement,
Brahim IDDAIBOUN

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
3
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points
Equipe

Bonjour Brahim,

En effet, vous avez des rejets de votre prélèvement, je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de vérifier la raison de ces rejets.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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